Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

Total Marketing, con domicilio en Zapopan, Jalisco, en adelante “el Responsable”, pone a disposición de sus colaboradores y usuarios autorizados el presente Aviso de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales realizado mediante la aplicación móvil Total Map App.

Total Map App es una herramienta de uso empresarial destinada exclusivamente a usuarios previamente autorizados por el Responsable. La aplicación permite realizar actividades de levantamiento, captura y envío de información mediante formularios relacionados con análisis, estudios y actividades de mercado.

2. Usuarios de la aplicación

Total Map App es una aplicación de acceso restringido.

Los usuarios no crean ni registran cuentas directamente desde la aplicación. Las cuentas, nombres de usuario, contraseñas, permisos de acceso, activación, modificación y baja de usuarios son administrados por el Responsable mediante sus sistemas internos.

Por lo anterior, la creación, modificación, suspensión o eliminación de una cuenta deberá gestionarse mediante los procedimientos internos establecidos por el Responsable.

3. Datos tratados por la aplicación

Datos de identificación y autenticación

• Identificador o nombre de usuario asignado por el Responsable.
• Información necesaria para autenticar y validar el acceso.
• Identificadores internos relacionados con las actividades realizadas.

Información capturada mediante formularios

• Respuestas proporcionadas en los formularios asignados.
• Información relacionada con actividades de análisis o investigación de mercado.
• Fecha y hora de captura o envío de información.
• Información operativa relacionada con las actividades asignadas.

Los datos específicos solicitados podrán variar dependiendo del formulario o actividad asignada al usuario.

Datos de ubicación

Total Map App podrá acceder a la ubicación geográfica del dispositivo cuando esta sea necesaria para registrar, validar o complementar la información asociada con una actividad o formulario.

Dependiendo de la configuración del dispositivo y de los permisos otorgados, esta información podrá incluir ubicación aproximada o precisa.

La ubicación será utilizada exclusivamente para las funcionalidades operativas de Total Map App y no será utilizada para publicidad, elaboración de perfiles publicitarios ni comercialización de datos personales.

Cámara

Total Map App podrá solicitar acceso a la cámara del dispositivo cuando una actividad o formulario requiera capturar fotografías como evidencia o información complementaria.

Las imágenes capturadas podrán ser enviadas y almacenadas en los sistemas del Responsable como parte de la información correspondiente al formulario o actividad realizada.

Conectividad y datos técnicos

La aplicación utiliza conexión a Internet para:

• Autenticar al usuario.
• Consultar y descargar formularios o actividades asignadas.
• Enviar respuestas e información capturada.
• Enviar fotografías y datos de ubicación relacionados con las actividades.
• Sincronizar información con los sistemas del Responsable.
• Mantener la operación y seguridad de la aplicación.

Asimismo, podrán procesarse datos técnicos indispensables para la operación, seguridad y diagnóstico de la aplicación, tales como versión de la aplicación, sistema operativo, fecha y hora de conexión, registros técnicos de errores y otros identificadores técnicos estrictamente necesarios para proporcionar el servicio.

4. Finalidades del tratamiento

La información recopilada mediante Total Map App será utilizada para:

• Autenticar y controlar el acceso de usuarios autorizados.
• Asignar, consultar y gestionar formularios y actividades.
• Recabar respuestas correspondientes a estudios y análisis de mercado.
• Asociar la ubicación del dispositivo con las actividades realizadas cuando sea requerido.
• Capturar evidencia fotográfica relacionada con formularios o actividades.
• Sincronizar la información capturada con los sistemas del Responsable.
• Verificar el cumplimiento y ejecución de las actividades asignadas.
• Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la aplicación.
• Detectar, diagnosticar y corregir errores técnicos.
• Generar información y resultados relacionados con las actividades y estudios realizados.

Los datos recopilados mediante la aplicación no serán utilizados para fines publicitarios ajenos a las actividades del Responsable.

5. Permisos del dispositivo

Para proporcionar sus funcionalidades, Total Map App podrá solicitar los siguientes permisos:

Ubicación (GPS): para obtener la ubicación relacionada con determinados formularios o actividades.

Cámara: para capturar fotografías o evidencias cuando sean requeridas por un formulario o actividad.

Internet y conectividad: para comunicarse con los servicios del Responsable, autenticar usuarios y sincronizar información.

El usuario podrá consultar o modificar los permisos concedidos desde la configuración de su dispositivo. La desactivación de determinados permisos puede provocar que algunas funcionalidades de Total Map App no estén disponibles.

6. Uso de ubicación

7. Transferencia y comunicación de información

La información recopilada mediante Total Map App podrá ser procesada por proveedores tecnológicos que presten servicios de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, soporte o procesamiento de información al Responsable, exclusivamente en la medida necesaria para proporcionar dichos servicios.

Dichos proveedores deberán tratar la información conforme a las instrucciones del Responsable y a las medidas de protección y confidencialidad aplicables.

El Responsable no vende ni comercializa los datos personales obtenidos mediante Total Map App.

8. Seguridad de la información

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables destinadas a proteger la información contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.

El acceso a Total Map App se encuentra restringido a usuarios autorizados mediante credenciales administradas por el Responsable.

9. Conservación y eliminación de información

La información recopilada mediante Total Map App será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, las necesidades operativas del Responsable y las obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Debido a que las cuentas son corporativas y administradas por el Responsable, la baja, suspensión o eliminación de una cuenta se realizará conforme a los procedimientos internos establecidos por el Responsable.

La eliminación de una cuenta de acceso no necesariamente implica la eliminación inmediata de información previamente generada mediante formularios cuando dicha información deba conservarse por razones operativas, contractuales, de seguridad, auditoría o cumplimiento legal.

10. Derechos sobre los datos personales

Los titulares podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que correspondan conforme a la legislación aplicable, así como solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los mecanismos de contacto indicados al final del presente Aviso de Privacidad.

La gestión de la cuenta corporativa de acceso a Total Map App deberá solicitarse mediante los procedimientos internos establecidos por el Responsable.

11. Revocación de permisos

Los permisos de ubicación y cámara pueden administrarse directamente desde la configuración de privacidad o permisos del sistema operativo del dispositivo.

La revocación de dichos permisos puede impedir la ejecución de actividades que requieran ubicación o evidencia fotográfica.

La desinstalación de Total Map App elimina la aplicación y sus permisos del dispositivo, pero no necesariamente elimina información que ya hubiera sido transmitida y almacenada en los sistemas del Responsable.

12. Menores de edad

Total Map App está destinada exclusivamente a colaboradores y usuarios autorizados por el Responsable y no está dirigida al público infantil ni diseñada para recopilar intencionalmente información de menores de edad.

13. Servicios y componentes de terceros

Total Map App podrá utilizar servicios, bibliotecas o componentes tecnológicos proporcionados por terceros para funciones relacionadas con infraestructura, comunicaciones, mapas, ubicación, almacenamiento, diagnóstico o seguridad.

Cuando dichos componentes procesen información del usuario, su utilización estará limitada a las funcionalidades necesarias para proporcionar el servicio y deberá sujetarse a las medidas de privacidad y protección de datos aplicables.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con las funcionalidades de Total Map App.

La versión vigente estará disponible mediante el sitio web oficial indicado por el Responsable y/o desde la propia aplicación.

15. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de información realizado mediante Total Map App, puede contactar a: